Bij wijze van nieuwjaarswens heeft Vonkcompetentieexpertise posters rondgestuurd met de bovenstaande tekst te midden van (in de huisstijl getekende) werkmensen. Op de poster is een verwijzing naar een weblog waar iedereen zijn voornemens, wensen, ideeën kwijt kan. Ik vind het wel een mooi initiatief. Online en offline tegelijk. Leuk en net even ontregelend uitdagend. Het [...]
Toyota Principes (ook zeer leerzaam als je geen auto’s maakt)
In deze blogpost beschrijf ik in mijn woorden de 14 leidende principes van de Toyota manier van organiseren. Ik voel me helemaal als een vis in het water met deze principes en kan ze steeds meer vullen met eigen ervaring en beelden. In mijn eerdere blogs (zie categorie ‘lean support’ in de sidebar) zijn allerlei voorbeelden en uitwerkingen van deze principes te vinden. Het is niet Toyota die ze heeft geëxpliciteerd maar een Amerikaanse professor Jeffrey K. Liker. Hij heeft ze uitgewerkt in een boek The Toyota Way. Op de voorkant staat een quote uit een Amerikaanse krantenrecensie dat de essentie weergeeft van het boek: ‘Toyota is much a state of mind as it is a car company.’ Hier komen ze een keer op rij.
Principe #1. Baseer je beslissingen op een lange termijn filosofie ook al gaat dit ten koste van korte termijn voordeel of winst.
Principe #2. Creëer processen die nooit stilstaan (continuous flow) om de problemen in de processen zichtbaar te krijgen.
Principe #3. Ga pas wat iets doen als er een echte klantvraag is (pull) om geen voorraden op te bouwen en overproductie (te vroeg en/of te veel) te vermijden.
Principe #4. Breng de werklast in balans.
Principe #5. Werk aan een cultuur waarin het vanzelfsprekend is om te stoppen om een probleem op te lossen, om daarmee kwaliteit in de dingen te verankeren.
Principe #6. Zorg voor gestandaardiseerde processen als basis voor verbeteren (beter, simpeler, sneller en/of goedkoper).
Principe #7. Maak gebruik van visueel management waar dat ook maar kan (tellingen, metingen, kleuren, feedbacksystemen, flow in het werk, voorraadkaarten enz. enz.).
Principe #8. Maak alleen gebruik van software en hardware die zijn kwaliteit en nut al jaren hebben bewezen en zorg ervoor dat zij de medewerkers ondersteunen en niet bepalend zijn voor de processen.
Principe #9. Zorg voor leiders die deze principes diep verankerd hebben in hun zijn en de achterliggende filosofie en praktisch uitwerkingen enthousiast en professioneel kunnen overbrengen
Principe #10. Geef je medewerkers de mogelijkheid zich te ontwikkelen tot buitengewoon kundige en authentieke mensen die teams vormen die de filosofie van het bedrijf hanteren als basis voor hun werk.
Principe #11. Ga respectvol en betrouwbaar om met je partners en leveranciers. Daag hen uit je te helpen bij het verbeteren van je organisatie.
Principe #12. Loop naar- en kijk veel en vaak zelf op de plek waar het feitelijke werk wordt gedaan voor een diepgaande waarneming en begrip van de situatie.
Principe #13. Neem besluiten langzaam op basis van consensus door alle opties grondig te overwegen. Implementeer besluiten snel.
Principe #14. Wordt een lerende organisatie door systematisch georganiseerde reflectie en daarop gebaseerde doorgaande verbetering.
Deze principes kunnen overal worden toegepast. Ook als je geen auto’s maakt maar in de gezondheidszorg of jeugdzorg werkt. Roepen dat lean alleen maar iets is voor maak-iets-bedrijven gaan echt niet op! En dat is toch maar weer mooi.
Interessant? Via de knoppen in de sidebar kun je ervoor zorgen dat je deze blogposts per email of RSS ontvangt. Afmelden is simpel.
Reageren? Graag via het ‘reacties’-veld onderaan de blogpost (als ie niet zichtbaar is even op de titel van de post klikken).
Van 30.000 naar 50 functieprofielen
Nederland heeft rond de 1.000.000 ambtenaren waarvan er ongeveer 120.000 rijksambtenaren zijn die op dit moment werken in een functiehuis van 30.000 verschillende functieprofielen. Een kleine rekensom leert dat er op iedere 4 rijksambtenaren 1 profiel is. Dat lijkt me wel een beetje erg veel. Er ligt nu een plan voor om deze 30.000 taakgerichte [...]
Bevoegd en/of bekwaam
Regelmatig krijg ik de vraag hoe het ook al weer zit met formele bevoegdheidseisen en de rol van assistent- of juniormensen. Er was iets met autoriseren en wat moet je dan doen als organisatie om dat netjes te regelen. Voor mijn advies maak ik gebruik van de logica wan de wet BIG. Deze wet regelt [...]
Waarden, principes, methodes, resultaten
Gisteren was ik te gast bij de kick-off van een project dat afgekort de welluidende titel ERIP heeft. Die afkorting staat voor Europen Regions for Innovative Productivity. Doel van het project is ondersteuning bij innovatie in MKB bedrijven met behulp van Lean opdat er zoveel mogelijk banen behouden kunnen blijven. Het budget komt van de [...]
Neem nooit competente mensen aan (gratis ebook)
Dit is de titel van een boekje geschreven door Peter Vonk. Ik heb er eerder over geschreven in een blogpost over delegeren. Het aardige van het boekje is dat het een prettige en snelle manier de stand van zaken beschrijft met betrekking tot competentiemanagement.
Het in moderne tijden vertelde sprookje van de kleren van de keizer [...]
The Hands Off Manager
In een module die ik verzorg voor de middenmanagers-opleiding de Evenwichtskunstenaar heb ik als kennismakingsronde de vraag of een ieder wil beschrijven van welke leidinggevende hij het meest heeft geleerd en bij welke leidinggevende hij/zij een slechte tijd heeft gehad en wat de kenmerken waren van deze beiden. Het levert vaak een mooi beeld op [...]
Vier manieren van luisteren
Regelmatig kom ik in situaties, (en analyseer ik processen) waarin de belangrijkste competentie luisteren is. Des te wonderlijker dat we daar in opleidingen relatief weinig over doceren/leren. In het personeelswerk is luisteren het meest aan de orde bij werving & selectie, bij functionerings- beoordelingsgesprekken, bij competentiegesprekken en uiteraard bij adviesgesprekken. Volgens Otto Scharmer zijn er [...]
En … wat kun je níet delegeren?
Leidinggeven is een mooi vak want je kunt overzicht houden, processen en kaders bewaken, mensen stimuleren en in ontwikkeling brengen, energie en enthousiasme ontketenen en … soms ook zaken waar je zelf minder goed in bent of niet blij van wordt delegeren. Maar er zijn helaas 5 eigenschappen/competenties/aard-en-aanleg-zaken die een leider zelf dient te bezitten [...]
RSS abonnement?
Email abonnement?
Volg mij op Twitter: 
Ad van der Hulst