Adjustintime blog

Als laatste in deze miniserie (zie deel I en deel II), vandaag nog eenmaal een voorbeeld van deze methodiek. Waarom ik een draak kies als beeld wordt vanzelf duidelijk. Met dank Lex Bos voor zijn inspirerende voorbeelden. In de toekomst zal ik nog meer schatten beschrijven uit de erfenis van deze bijzondere organisatie-adviseur.
De methode
Ik zoek [...]

Vanuit de lean-reizen van allerlei organisaties is er een oordeel over de hiërarchie in het borgen van processen. Als het even kan willen we een proces borgen met niveau 1. Als dat niet kan borgen we het proces met niveau 2 enzovoort. Het bijzondere van deze hiërarchie is dat de methode die het laagst in [...]

Ik wil met jullie een citaat delen dat mij zo uit het hart gegrepen is dat ik bij het lezen helemaal enthousiast werd. Het citaat komt van een Japanner die een analyse geeft van het verschil tussen de ‘westerse’ manier van organiseren en de Japanse.
‘Westerse bedrijven zijn gebouwd op het model van Taylor (scientific management [...]

Regelmatig komt het thema weer op: Hoe lang moet/mag je inhoud en dossiers van personeel  bewaren? De vraag komt meestal op in situaties waarin er geen handig systeem is ontwikkeld waardoor de regels vanzelf helder zijn. Ik doe een poging.
De regels en de bewaker
De regels zijn voornamelijk vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Toezicht op [...]

Wanneer je een beleven hebt dat een bepaald proces niet lekker loopt kan het best lastig zijn om te vinden waar ergens de hefboom verstopt zit. Mij helpt het in die situaties om via verschillende brillen te kijken naar het proces en er iets van te vinden (als eerste indicatie van een richting voor verbetering). [...]

In deze blogpost beschrijf ik in mijn woorden de 14 leidende principes van de Toyota manier van organiseren. Ik voel me helemaal als een vis in het water met deze principes en kan ze steeds meer vullen met eigen ervaring en beelden. In mijn eerdere blogs (zie categorie ‘lean support’ in de sidebar) zijn allerlei [...]

‘We hechten grote waarde aan feitelijke implementatie en actie ondernemen. Er zijn veel zaken die een medewerker in eerste instantie niet begrijpt en daarom vragen wij hen waarom ze niet gewoon door gaan en actie ondernemen: iets uitproberen. Dit is de manier om er achter te komen hoe weinig je weet.  Wanneer je vervolgens terug [...]

De werklast verdelen over de week is gebruik maken van je gezonde verstand. Maar in de praktijk van alledag is dat nog niet zo eenvoudig.
Voorbeeld uit de praktijk
Hierbij een voorbeeld van een bedrijf dat op verzoek inhoudelijke adviezen levert (dat kunnen uiteraard ook orders, sollicitatiebrieven, intakes of telefonische helpvragen zijn). Per dag komen er [...]

Gisteren kwam ik lezend in het boekje  Lean denken en doen in de zorg deze uitspraak tegen (blz 118) van Teun Hardjono die hoogleraar Kwalititeitsmanagement en Certificatie aan de Erasmus Universiteit Rotterdam is:
” De ervaring leert dat aandacht voor effectiviteit (waarmaken van beloftes) en efficiency (kostenbesparing) gelijktijdig moeizaam en maar gedeeltelijk lukt. In feite is [...]

In deze dagen van de top 2000 staat op 396 het nummer ‘My Generation’ van de Who uit 1965.
Dit nummer bracht mij op het volgende. Dezer weken was er op een paar plaatsen aandacht voor het verschil tussen de generaties die het op deze planeet met elkaar te doen hebben. Ze worden door verschillende clubs [...]

Op de Volkskrantsite stond onderstaand bericht. Een pluim voor Lean! Hier word ik blij van. Daarnaast ook met name interessant omdat hier  vooruit gedacht wordt over de 20 % bezuiniging die de gehele zorg boven het hoofd hangt als potentiële uitkomst van de interdepartementale werkgroepen zorg die als 2 van 20 werkgroepen dit voorjaar met [...]

Vandaag op ÉenVandaag verslag van een enquete onder 1200 medewerkers in de zorg. Uitslag: werkdruk hoog, veel verpleegkundigen willen wat anders gaan doen enz. enz. Minister Klink mocht even dienen als Kop van Jut.  Alles blijft natuurlijk zoals het was, ten slotte sluiten vakbonden CAO’s af (over salarisverhoging); management gaat over werkdruk en de minister [...]

Het aanbod van Adjustintime bestaat onder andere uit wat ik genoemd heb ‘Lean-support’. In mijn stukjes verwijs ik ook regelmatig naar het begrip ‘lean’. Daarom hier een klein overzicht van  ‘Lean’.
Lean is te vertalen als slank en lenig. En dat wil ik wel! Helaas heeft lean geen betrekking op mijn eigen slank-en-lenig-zijn maar vooral over [...]

Van de lifehackingsite speciaal voor iedereen 23 mailtips van mijn GTD collega Taco Oosterkamp van Meereffect. Meer tips voor GTD kun je naast de blogposts op deze site,  ook vinden op zijn website of gratis toegezonden krijgen als je je abonneert op zijn  nieuwsbrief. Geniet van de eigen stijl van Taco en let vooral op [...]

Nederland heeft rond de 1.000.000 ambtenaren waarvan er ongeveer 120.000 rijksambtenaren zijn die op dit moment werken in een functiehuis van 30.000 verschillende functieprofielen. Een kleine rekensom leert dat er op iedere 4 rijksambtenaren 1 profiel is. Dat lijkt me wel een beetje erg veel. Er ligt nu een plan voor om deze 30.000 taakgerichte [...]

Vandaag een mooi voorbeeld van een mooi snel proces. Weliswaar een proces dat helemaal niet lean hoeft maar evengoed vind ik het wel interessant. Het voorbeeld komt van onze nationale redder in de nood in de feestmaand december: Bol.com. Je klikt op Bol.com. Vervolgens geef je aan dat je gebruik wilt maken van de service, [...]

In het NRC van deze week stond op de achterpagina een klein berichtje over een ervaring van een burger met een gemeente. Naast het ergelijke voor de vrouw maakt het ook duidelijk dat de concrete vraag van de concrete mens uit beeld is geraakt is het proces. Ik merk dat wel vaker. Een vaak voorkomende [...]

Gisteren was ik te gast bij de kick-off van een project dat afgekort de welluidende titel ERIP heeft. Die afkorting staat voor Europen Regions for Innovative Productivity. Doel van het project is ondersteuning bij innovatie in MKB bedrijven met behulp van Lean opdat er zoveel mogelijk banen behouden kunnen blijven. Het budget komt van de [...]

Afgelopen vrijdag morgen stond ik na een nachtje hotel  bij de plek, naast de parkeerautomaat, waar ik donderdagavond laat rond 22:00 uur mijn auto had geparkeerd met een bonnetje achter de voorruit tot 9:30 uur). Geen auto maar wel een visboer. Het zonnetje scheen, het pleintje naast de parkeerplaats (Rodetorenplein) lag vol met kastanjes. De [...]