Adjustintime blog

Vanuit de lean-reizen van allerlei organisaties is er een oordeel over de hiërarchie in het borgen van processen. Als het even kan willen we een proces borgen met niveau 1. Als dat niet kan borgen we het proces met niveau 2 enzovoort. Het bijzondere van deze hiërarchie is dat de methode die het laagst in [...]

Regelmatig komt het thema weer op: Hoe lang moet/mag je inhoud en dossiers van personeel  bewaren? De vraag komt meestal op in situaties waarin er geen handig systeem is ontwikkeld waardoor de regels vanzelf helder zijn. Ik doe een poging.
De regels en de bewaker
De regels zijn voornamelijk vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Toezicht op [...]

Wanneer je een beleven hebt dat een bepaald proces niet lekker loopt kan het best lastig zijn om te vinden waar ergens de hefboom verstopt zit. Mij helpt het in die situaties om via verschillende brillen te kijken naar het proces en er iets van te vinden (als eerste indicatie van een richting voor verbetering). [...]

In deze blogpost beschrijf ik in mijn woorden de 14 leidende principes van de Toyota manier van organiseren. Ik voel me helemaal als een vis in het water met deze principes en kan ze steeds meer vullen met eigen ervaring en beelden. In mijn eerdere blogs (zie categorie ‘lean support’ in de sidebar) zijn allerlei [...]

‘We hechten grote waarde aan feitelijke implementatie en actie ondernemen. Er zijn veel zaken die een medewerker in eerste instantie niet begrijpt en daarom vragen wij hen waarom ze niet gewoon door gaan en actie ondernemen: iets uitproberen. Dit is de manier om er achter te komen hoe weinig je weet.  Wanneer je vervolgens terug [...]

De werklast verdelen over de week is gebruik maken van je gezonde verstand. Maar in de praktijk van alledag is dat nog niet zo eenvoudig.
Voorbeeld uit de praktijk
Hierbij een voorbeeld van een bedrijf dat op verzoek inhoudelijke adviezen levert (dat kunnen uiteraard ook orders, sollicitatiebrieven, intakes of telefonische helpvragen zijn). Per dag komen er [...]

Gisteren kwam ik lezend in het boekje  Lean denken en doen in de zorg deze uitspraak tegen (blz 118) van Teun Hardjono die hoogleraar Kwalititeitsmanagement en Certificatie aan de Erasmus Universiteit Rotterdam is:
” De ervaring leert dat aandacht voor effectiviteit (waarmaken van beloftes) en efficiency (kostenbesparing) gelijktijdig moeizaam en maar gedeeltelijk lukt. In feite is [...]

Op de Volkskrantsite stond onderstaand bericht. Een pluim voor Lean! Hier word ik blij van. Daarnaast ook met name interessant omdat hier  vooruit gedacht wordt over de 20 % bezuiniging die de gehele zorg boven het hoofd hangt als potentiële uitkomst van de interdepartementale werkgroepen zorg die als 2 van 20 werkgroepen dit voorjaar met [...]

Vandaag op ÉenVandaag verslag van een enquete onder 1200 medewerkers in de zorg. Uitslag: werkdruk hoog, veel verpleegkundigen willen wat anders gaan doen enz. enz. Minister Klink mocht even dienen als Kop van Jut.  Alles blijft natuurlijk zoals het was, ten slotte sluiten vakbonden CAO’s af (over salarisverhoging); management gaat over werkdruk en de minister [...]

Het aanbod van Adjustintime bestaat onder andere uit wat ik genoemd heb ‘Lean-support’. In mijn stukjes verwijs ik ook regelmatig naar het begrip ‘lean’. Daarom hier een klein overzicht van  ‘Lean’.
Lean is te vertalen als slank en lenig. En dat wil ik wel! Helaas heeft lean geen betrekking op mijn eigen slank-en-lenig-zijn maar vooral over [...]

Deze week ga ik weer eens aan de slag met een aantal groepjes die verbetervoorstellen hebben uitgewerkt op basis van een overzicht van een lang proces in de vorm van een Value Stream Map. Om te komen tot concrete verbeteringen maak ik gebruik van de PDCA cyclus zoals die ontwikkeld is door Deming. Iedere opleiding [...]

Deze week was de schedel D2700 uit Georgië in het nieuws. Het betreft, zo heb ik begrepen, een deel van een verre (1,7 miljoen jaar) onverwachte (allle anderen uit die tijd werden alleen in Afrika gevonden) voorvader.  In mijn verbeelding zag ik een Neanderthalerachtige mannelijke gestalte voor mij, tot een medewerker van Naturalis mij meldde [...]

Nederland heeft rond de 1.000.000 ambtenaren waarvan er ongeveer 120.000 rijksambtenaren zijn die op dit moment werken in een functiehuis van 30.000 verschillende functieprofielen. Een kleine rekensom leert dat er op iedere 4 rijksambtenaren 1 profiel is. Dat lijkt me wel een beetje erg veel. Er ligt nu een plan voor om deze 30.000 taakgerichte [...]

Vandaag een mooi voorbeeld van een mooi snel proces. Weliswaar een proces dat helemaal niet lean hoeft maar evengoed vind ik het wel interessant. Het voorbeeld komt van onze nationale redder in de nood in de feestmaand december: Bol.com. Je klikt op Bol.com. Vervolgens geef je aan dat je gebruik wilt maken van de service, [...]

Gisteren was ik te gast bij de kick-off van een project dat afgekort de welluidende titel ERIP heeft. Die afkorting staat voor Europen Regions for Innovative Productivity. Doel van het project is ondersteuning bij innovatie in MKB bedrijven met behulp van Lean opdat er zoveel mogelijk banen behouden kunnen blijven. Het budget komt van de [...]

Afgelopen vrijdag morgen stond ik na een nachtje hotel  bij de plek, naast de parkeerautomaat, waar ik donderdagavond laat rond 22:00 uur mijn auto had geparkeerd met een bonnetje achter de voorruit tot 9:30 uur). Geen auto maar wel een visboer. Het zonnetje scheen, het pleintje naast de parkeerplaats (Rodetorenplein) lag vol met kastanjes. De [...]

Vorige week in een winkelstraat in Valencia zag ik er weer eens een: een bewegend Zwitsers zakmes in een etalage vol met handige zaken. Als ik in het verleden voor wilde doen wat ik bedoelde met het bewegende zakmes was het voldoende om op 1 been te gaan staan en als een Egyptenaar mijn hoofd [...]

In de lean-gereedschapskist zit een tool met de naam SMED  en een afkorting is van Single-Minute-Exchange-of-Dies. De naam komt van een spectaculaire vermindering van omsteltijden bij een machine met persen. Het voordeel ervan is dat er met veel kleinere series kan worden gewerkt omdat het verlies van wijzigen van kleur, produkt enz tot het minimum [...]

In het leanwoordenboek staan deze drie woorden met hoofdletters geschreven. En terecht. Ieder van deze woorden vertegenwoordigt een wereld van beelden, acties, tips en wijsheid. Ik wil proberen in deze blogpost een eerste beeld te geven dat ik in vervolgposts zal uitwerken. De activiteit die samenhangt met deze drie woorden heet Kaizen (de betekenis van [...]