• Videocursus: "Grip op mijn workflow" op 15 mei beschikbaar! Vragen? mail me via ad@adjustintime.nl of bel me op 06 224 559 02

    • 5 perspectieven van problemen in processen

    3-5-2010, 7:00 Categorie: Collectieve Productiviteit
    Six SIgma Cyclus

    Six SIgma Cyclus

    Wie iets meer wil weten van Six Sigma en een bruikbaar Nederlandstalig overzicht wil hebben van deze verbetermethodologie kan het beste  Lean Six Sigma Stap voor Stap van Ronald Does cs lezen. Het begrip Lean in de titel is niet terecht maar het is zeker Six Sigma stap voor stap.

    In Six Sigma projecten is het in de eerste fase (Define) gebruikelijk om serieus stil te staan bij een eerste inschatting van de richting van het op te lossen probleem. Globaal kun je 5 verschillende perspectieven onderscheiden:

    1. Probleemperspectief
      Hier gaat het om verspillingen, afschrijvingen, herbewerkingen, wachtrijen, problemen met het op tijd leveren. Betrouwbaarheid, snelheid,
    2. Proces-revisie-perspectief
      Verslechterde en verouderde processen; slecht geïntegreerde processen. Processen waarbij de capaciteit niet klopt met bemensing.
    3. ‘Stem van de klant perspectief’
      Ontevredenheid, klachten, verkoopkansen.
    4. Financieel perspectief
      Kosten door gebrekkige kwaliteit. Financiële verspillers. Kapitaal dat verstopt zit in voorraden.
    5. Strategisch perspectief
      Noodzakelijke veranderingen voortkomend uit strategische keuzes.

    In een overzicht:

    Schermafbeelding 2010-05-01 om 22.03.42

    Gratis eBook

    Gratis 60 pg inspiratie + tips voor ↓ managementcorvee en ↑ ruimte voor resultaat + ontvang 2wekelijks tip voor productief managen