Een andere toon aanslaan
Deze week staat om de een of andere voor mij onbekende reden in het teken van cultuur en daarmee samenhangende taal. Om te demonstreren hoe veel taal samenhangt met cultuur neem ik eerst een omweg.
Eind 70-er en begin 80-er jaren was ik conservatorium student (hoofdvakken gitaar en schoolmuziek). Ergens in die tijd was het een hype om iets te doen met proeven om de vormen die tonen maken zichtbaar te laten worden. Dat ging als volgt: je neemt een metalen plaat, strooit daar fijn zand op en strijkt vervolgens met een strijkstok langs deze metalen plaat zodat er en toon ontstaat. Door de druk te verminderen of te vermeerderen kun je variëren in de toonhoogte. En dan gebeurt er iets wonderbaarlijks: het zand vormt een patroon afhankelijk van de toonhoogte. Steeds zie je heel even chaos en dan weer een harmonisch patroon. In de volgende video (en nog op en heleboel andere plekken op youtube) is dat te zien.
Wat heeft dat met de organisatiecultuur te maken?
De toon die je aanslaat bepaalt het patroon dat ontstaat. Een patroon dat een tijd lang manifest is wordt tot een gewoonte en gewoontes zijn de dragers van cultuur. Mijn hypothese is dat taal de bepalende factor is voor de cultuur. De leidinggevende bepaalt bewust of onbewust door zijn taalgebruik een groot deel van de cultuur rondom hem/haar en tussen de andere medewerkers.
Het goede nieuws is dat er dus ook een snelle interventie mogelijk is door heel bewust een andere taal in te zetten (een andere toon aan te slaan).
(Wordt vervolgd.)
Interessant? Via de knoppen in de sidebar kun je ervoor zorgen dat je deze blogposts per email of RSS ontvangt. Afmelden is simpel.
Reageren? Graag via het ‘reacties’-veld onderaan de blogpost (als ie niet zichtbaar is even op de titel van de post klikken).
Loading 
Hoi Ad,
Treffend wat een hoge toon teweegbrengt: een omgeving, waarin ieder zich op een afgeschermde plek terugtrekt.
Het is ook het effekt dat ik bij mezelf zie gebeuren als iemand op hoge toon iets tegen me zegt:
Ik hoor niet meer het hele verhaal, maar alleen nog hier en daar wat woorden.
Conclusie: zoek een gemiddelde, prettige toonsoort, en varieer zo nu dan, afhankelijk van wat je wil bereiken (bij de ander).